Atendente CRA (central de relacionamento com o Aluno)
O nosso Atendente de CRA irá prestar atendimento aos alunos e candidatos que necessitarem dos serviços da CRA ( Central de Relacionamento com o aluno), nos canais de atendimento disponíveis realizando os registros de atendimento necessários ( Solicitações, informações, reclamações ou elogios),com foco em um atendimento com qualidade e excelência, na satisfação do cliente e buscando atender às necessidades existentes em acordo com o cliente e as normas e processos da mantenedora.
Local: Barreiras/BA
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Alterar dados cadastrais dos alunos; Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM; Abrir chamado para incluir disciplina (PRA 3), complementação de grade, exclusão e equivalência de disciplinas, solicitação de declarações de vinculo dos alunos e outras especificas, Certificados de conclusão de cursos, Histórico Escolar, programas de disciplinas, trancamento, cancelamento de curso, outros para os setores responsáveis para expedição, deferimento e/ou indeferimento da solicitação do aluno. Lançar requerimentos diversos no sistema RM Organizar e controlar os dossiês dos alunos por número de matricula com todo o seu histórico; Receber, arquivar e organizar a documentação relativa aos alunos visando manter o controle acadêmico de cursos da Faculdade; Atender e abrir chamados na esfera de alteração na data do vencimento, descontos de convênios, crédito educativo, o boleto poderá ser impresso no ato; Emitir declarações financeiras; Negociar pendências financeiras, através de planilhas de cálculos; Formalizar acordos através de Contratos de Confissão de Dívida, podendo ser parcelado através de cartão de crédito, cheques pós datados ou boletos bancários; Alterar dados cadastrais dos alunos; Realizar inscrição e matrícula do aluno no RM; Quando aplicável, cumprir os requisitos apropriados das ISO 9001 e ISO 14001.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
– Ensino Médio Completo;
– Vivência em atendimento presencial;
– Conhecimento em informática;
– Conhecimento em sistema TOTVs será um diferencial;
– Boa comunicação e agilidade
– Bom relacionamento interpessoal
Técnico de Laboratório
O nosso Técnico de Laboratório deverá garantir a integridade física dos laboratórios e equipamentos, e proporcionar maior facilidade no aprendizado dos alunos da instituição, monitorando as atividades no laboratório e atividades práticas externas aos laboratórios.
Local: Salvador/BA
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: Preparar e testar aulas práticas antes de sua realização, para evitar erros durante as aulas, certificando a prática. Realizar manutenção e calibração dos equipamentos dos Laboratórios, mantendo os mesmos sempre aptos para realização de aulas e atendimento a comunidade acadêmica. Monitorar atividades práticas durante aulas com o professor e em horários de estudo, facilitando o aprendizado dos acadêmicos. Realizar procedimentos de Lavagens e Esterilização de vidrarias e instrumentais cirúrgicos utilizados em laboratórios, de acordo com as normas estabelecidas por órgãos fiscalizadores e reguladores. Fiscalizar e colocar em prática as normas de Biossegurança dos laboratórios, adotadas pela Instituição. Realizar montagem e instalação de equipamentos e Laboratórios na área de saúde em todas as unidades da Instituição. Participar e montar estruturas de Laboratório de Saúde para atividades externas, em locais solicitados pela Instituição, como congressos, palestras, etc. Promover a manutenção prévia dos equipamentos dos laboratórios para evitar danos aos mesmos. Auxiliar na formalização, congelamento, resfriamento e na necropsia dos animais favorecendo a compreensão dos acadêmicos. Realizar diariamente os inventários de todos os laboratórios confirmando os tombos quando existente para controle de todo mobiliário e equipamento; Operar diariamente o manuseio dos compressores das aulas de odontologia Listar semestralmente todo os insumos com o objetivo de manter o controle de estoque evitando o desperdício e/ou ausência para realização das aulas práticas. Realizar diariamente o controle e retirada dos laboratórios do lixo biológico, armazenando em seus recipientes adequados evitando contaminação no ambiente. Manter organizado e /ou atualizado o almoxarifado químico separando os reagentes vencidos dos não vencidos obedecendo as normas de Biossegurança estabelecida pela Instituição. Efetuar com a gerência planilhamentos, solicitações e controle dos insumos destinados a cada laboratório. Organizar o arquivo de retida e retorno de equipamentos e utensílios emprestados.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: Necessário possuir curso técnico completo na área de saúde ou curso superior incompleto. Vivência com laboratório acadêmico será diferencial.
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