Escalada abre vaga para ATENTO ESCALADA – Agente Multiplicador (Telefonia) – Unidade Feira de Santana

• Ministrar Treinamento de Formação Inicial, Migração, ações e reciclagens;
• Acompanhar indicadores de desempenho;
• Elaborar e atuar no plano de ação traçado para melhoria de resultados;
• Identificar deficiências e oportunidades da operação via indicadores de performance e monitoria/ Suporte à Operação;
• Elaborar relatórios de treinamentos/ Acompanhamento de entrega da turma;
• Realizar atividades para desenvolvimento profissional/ Elaborar e revitalizar material quando necessário;
• Realizar trabalhos administrativos dos colaboradores em treinamento (Banco de Dados, Solicitação Senha, Diário de Bordo, etc).

Responsabilidades e atribuições

• Pró atividade;
• Criatividade;
• Dinamismo e agilidade;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Visão analítica;
• Organização;
• Comprometimento com o cliente;
• Relacionamento interpessoal;
• Atitude respeitosa e firme .

Requisitos e qualificações

• Ser funcionário Atento há no mínimo 9 meses (o período poderá variar de acordo com os critérios de promoção descritos na normativa de Cargos e Salários – NI-002 – disponível na Intranet Atento);
• Nota de avaliação de desempenho do último quarter igual ou maior que 100 (Good Performer);
• Domínio em pacote Office (Excel, Word e Power Point) e Libre Office;
• Fazer parte das Operações Vivo;
• Ter disponibilidade/flexibilidade de horário;

Informações adicionais

INSCRIÇÕES ATÉ 10/04;

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  Jornada de Trabalho

220h mês | 6×1- Folgas aos Domingos

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Atento Feira de Santana