Atento abre vaga para Especialista Atendimento SAC Conta Digital

Ei…. Você que é especialista em atendimento digital…

Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Nossa Central é para Atendimento Receptivo por Voz, ao cliente que possui uma conta digital ou precisa de orientações para baixar/usar o aplicativo e se tornar cliente.

Grande parte do público são jovens antenados com as inovações tecnológicas da área financeira.

Venha fazer parte do nosso time!! ‍ ‍

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento geral de cartão de crédito: Solicitações como segunda via de cartão, bloqueio temporário, cancelamento, características gerais, cobrança, compra, contratação, fatura, contestação, aumento de limite, solicitações relacionadas a senha, pagamento de fatura, referidas e desacordo;
• Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora;
• Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Conhecimento de informática e digitação;
• Ser super antenado (a) com as inovações do mercado financeiro e de pagamentos;
• Boa comunicação verbal;
• Gostar muito de tecnologias e mídias sociais;
• Perfil criativo, inovador e preocupado com a experiência do cliente no atendimento;
• Residir em Salvador.

Informações adicionais

Salário: R$ 1.100,00 nos 3 primeiros meses de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1,216,00.

Horário de Trabalho: Das 15h40 às 22h00

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 – com folga sábado ou domingo. Importante: A operação não para de funcionar em feriados ou períodos festivos.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Rua do Uruguay, 53 – Uruguai, Salvador – BA, 40450-211, Brasil.

Atenção: Necessário ter disponibilidade para treinar nas Unidades Uruguai e Cabula.